70323
1
В последнее время часты случаи, когда из какого-нибудь отдела взыскания какого-либо банка звонят сотрудники по долгам знакомых, родственников, а то и совсем не знакомых людей, имеющих долги по кредитам.
Очевидно, что это один из методов психологического давления, направленного на то, что бы граждане проявили инициативу и сами нашли, а может вынудили должника вернуть кредит.
И если неплательщик «недоступен», то весь негатив бурной деятельности взыскателей обрушивается на голову лиц, не имеющих к этому долгу никакого отношения.
События этого дела… а может и не дела, т.к. произошли они лично со мной, я хочу рассказать, поскольку такая практика может пригодится кому-нибудь еще.
Осенью 2014 года мне стали регулярно звонить из отдела взыскания банка «Юниаструм» в поисках некоего гражданина, скажем Ивана Ивановича, задолжавшего им по кредиту. Я не знакома с этим гражданином и не припоминаю его в числе знакомых моих знакомых, не был он и моим клиентом, о чем я и пояснила. Но звонки продолжались.
Поначалу я каждый раз очень терпеливо объясняла, что этот номер телефона принадлежит только мне, и уже давно, и никому я его не передавала. Бесполезно.
Через месяц примерное содержание беседы было такое:
— Здравствуйте, могу я услышать Ивана Ивановича?
— Здравствуйте, нет.
— А почему?
— Потому что я не знаю, кто это.
— До свидания.
И это уже стало напоминать какой-то ежедневный ритуал. Если я не отвечу на звонок, то он будет повторятся каждые 20 минут.
Звонили постоянно разные сотрудники, представляться отказывались, сообщать откуда им известен мой номер телефона тоже.
Потом договорились до того, что обвинили меня в сокрытии Ивана Ивановича и теперь им «со мной все понятно» (!!???).
Но некоторые – сочувствующие, советовали мне сменить сим карту, иначе мне будут звонить, пока кредит не будет погашен.
Все эти варианты просто неприемлемы для меня.
Поэтому сначала я отправила требование о прекращении звонков через сайт банка. Выждала из приличия 10 дней и подала жалобы на действия банка в Роскомнадзор, прокуратуру и суд с иском о защите персональных данных.
Требования были связаны с удалением информации о номере моего телефона и взыскании морального вреда.
Роскомнадзор рассмотрел мою жалобу и направил копию заявления в Центральный Банк РФ для проверки. А банк был оштрафован за отказ в предоставлении информации, но к следует из ответа, мой телефонный номер все же был удален.
Действительно, на момент рассмотрения иска звонков уже не было, но поскольку доказательств удаления персональных данных ответчиком не было предоставлено, я настояла на удовлетворении иска в полном объеме.
Представитель банка в совеем отзыве ссылался на безусловное право банка/кредитной организации обрабатывать персональные данные, основанное на праве требовать возврата по кредиту.
Все так, но только причем здесь я? Я не давала согласия на обработку и с данным банком ни в какие правоотношения не вступала.
В итоге суд признал мои требования обоснованными и удовлетворил иск, взыскав с ответчика моральный вред в размере тридцать тысяч рублей.
Автор: адвокат Беспалова Н.Б.
И если неплательщик «недоступен», то весь негатив бурной деятельности взыскателей обрушивается на голову лиц, не имеющих к этому долгу никакого отношения.
События этого дела… а может и не дела, т.к. произошли они лично со мной, я хочу рассказать, поскольку такая практика может пригодится кому-нибудь еще.
Осенью 2014 года мне стали регулярно звонить из отдела взыскания банка «Юниаструм» в поисках некоего гражданина, скажем Ивана Ивановича, задолжавшего им по кредиту. Я не знакома с этим гражданином и не припоминаю его в числе знакомых моих знакомых, не был он и моим клиентом, о чем я и пояснила. Но звонки продолжались.
Поначалу я каждый раз очень терпеливо объясняла, что этот номер телефона принадлежит только мне, и уже давно, и никому я его не передавала. Бесполезно.
Через месяц примерное содержание беседы было такое:
— Здравствуйте, могу я услышать Ивана Ивановича?
— Здравствуйте, нет.
— А почему?
— Потому что я не знаю, кто это.
— До свидания.
И это уже стало напоминать какой-то ежедневный ритуал. Если я не отвечу на звонок, то он будет повторятся каждые 20 минут.
Звонили постоянно разные сотрудники, представляться отказывались, сообщать откуда им известен мой номер телефона тоже.
Потом договорились до того, что обвинили меня в сокрытии Ивана Ивановича и теперь им «со мной все понятно» (!!???).
Но некоторые – сочувствующие, советовали мне сменить сим карту, иначе мне будут звонить, пока кредит не будет погашен.
Все эти варианты просто неприемлемы для меня.
Поэтому сначала я отправила требование о прекращении звонков через сайт банка. Выждала из приличия 10 дней и подала жалобы на действия банка в Роскомнадзор, прокуратуру и суд с иском о защите персональных данных.
Требования были связаны с удалением информации о номере моего телефона и взыскании морального вреда.
Роскомнадзор рассмотрел мою жалобу и направил копию заявления в Центральный Банк РФ для проверки. А банк был оштрафован за отказ в предоставлении информации, но к следует из ответа, мой телефонный номер все же был удален.
Действительно, на момент рассмотрения иска звонков уже не было, но поскольку доказательств удаления персональных данных ответчиком не было предоставлено, я настояла на удовлетворении иска в полном объеме.
Представитель банка в совеем отзыве ссылался на безусловное право банка/кредитной организации обрабатывать персональные данные, основанное на праве требовать возврата по кредиту.
Все так, но только причем здесь я? Я не давала согласия на обработку и с данным банком ни в какие правоотношения не вступала.
В итоге суд признал мои требования обоснованными и удовлетворил иск, взыскав с ответчика моральный вред в размере тридцать тысяч рублей.
Автор: адвокат Беспалова Н.Б.
Ссылки по теме:
- 10 фактов о происхождении еды
- Секс без палева
- Флешка из березовой сувели
- Бумажная модель Air India Boeing 777
- Как получить налоговый вычет при покупке дома или квартиры
Метки: сделай сам факты
Новости партнёров
реклама
Если Вы получаете название банка или кредитной конторы то ищите их сайт, адрес и электронку. Пишите на электронку письмо, в теме и заголовке пишите "Официальное обращение". "на кого письмо" пишите - управляющему. Далее коротко пишите. Я ФИО не являюсь клиентом вашего банка, гражданина ФИО (должника) не знаю, местонахождения его не знаю, телефонный номер не некому не давал. Официально заявлю - Причиной неправомерных действий связанных с поиском должника является некомпетентность ваших менеджеров. В дальнейшем прошу меня более не беспокоить. Также прошу проконтролировать удаление моих данных и из вашей базы данных и базы данных третьих лиц.
Такое же письмо пишется и отправляется через почту с уведомлением. Все письма должны быть краткие, не расписывайте проблему, не пишите про свои ордена и не описывайте куда Вы в следующий раз засунете телефон звонящему, это всё лишние.
В моём случае достаточно было одного электронного письма. Ответа на эти письма не ждите, его не будет. Если звонки продолжаются то пишите заявление и прикладывайте копии писем.
Можно сделать быстро и без затрат, однако 100% гарантии нет. Тем не менее у меня получилось. Надеюсь, что сказанное мной поможет Вам...
Однажды мне так же позвонили в поисках неизвестного мне человека и надоедали более года. Хочу заметить, что мной не предоставлялись мои данные, тем более меня искали по фамилии, которую я не ношу более 8 лет, объяснения по телеофну ничего не давали. Первые два месяца разговор нес деловой характер, остальное - прямые оскарбления. После того, как некомпетентные специалисты популярного банка довели мою маму, я принялась за действие. По счастливой случайности, встретила знакомого, ранее работавшим в том же банке, он-то и сказал, что первые два-три месяца разговоры действительно записываются, а далее - передаются к другому отделу и разговоры переходят на более низкий уровень, а информация по корпоративной почте является конфиденциальной. Тут-то и началось...не могу найти электронный адрес почтовой службы. Звоню и, под видом предоставления коммерческого предложения, получаю адрес. Пишу письмо о том, что на такой номер звонят столько-то времени, в речи себя не сдерживают, маму доводят до прединфарктного состояния, ищут непонятно кого и по данным, которые устарели еще до кредита, что не защищены мои персональные данные и вообще я ничего не подписывала и согласия своего не давала. Если не так - пусть предоставят докозательства. Настоятельно рекомендовала убрать мой номер из базы иначе в противном случае буду вынуждена написать жалобу в Нац Банк, прокуратору, отправить копии другим банкам, защита прав потребителей, в агентство по фин. котролю, министерство финансов и полицию по факту вымогательства банком денежных средств, по данному случаю даже статья в УК есть, на что я тоже указала. Плюс ко всему доведения до критического состояния. Фактом подтверждения - запись разговоров, сказав, что тоже записываю разговор и в курсе, что они обманывают.
После этого позвонили три раза. Вновь написала. Сказала, что возьму отпуск и займусь ими. Они извинились и звонки прекратились.
ВАЖНОЕ: если они просят во время разбирательства НЕ ЗВОНИТЕ ИМ, НЕ ДАВАЙТЕ СВОИ НОМЕРА, т.к. тем самым Вы даете еще один рычаг воздействия.
ПРИМЕЧАНИЕ: данный метод хорош тем, что не трубет много времени и нервов, а так же затрат, но только с том случае, если Вы действительно не причастны. В противном случае - Банк Вас достанет, это ведь ясно.
С уважением, ярое пламя.
- Здравствуйте, можно позвать гр-на N?
- Он здесь не живёт и я его не знаю.
- А вы можете его найти?
- Могу. Но услуга платная. На следующий день после перевода на мой счёт пятидесяти тысяч рублей я его найду.
Гудки. Больше не звонили.
..был он здесь на фишках, демон зелёный ....забанили его гады
Стыдно! Стыдно товарищ Беспалова! Профессионализмом, количеством выигранных дел, хорошими отзывами благодарных клиентов нужно ЗАРАБАТЫВАТЬ авторитет! А придумывание "аху.етительных истории" и распространение их на всевозможных, а тем более на развлекательных, сайтах могут вам больше навредить чем помочь! И, признаться честно, история у вас - говно! Соответственно, если вы даже историю нормальную придумать не можете, то и адвокат вы такой же.
Решил над ними приколоться:
Банк:Иван Ивановича можно услышать
Я:Он по контракту на Донбасс поехал воевать,звоните через год.
Банк:А мы что с Украиной правда воюем?
Я: А ты как думаешь по 180 тысяч руб в месяц платят за что?
Банк: Удивлённым голосом Сколько?
Я: 180 и слушаю пол минуты тишины.
Банк:А если его убьют?
Я:Из-за вас [мат]..ей воевать поехал, чтоб с вами рассчитаться.
Банк: ммда
Я:ага и заканчиваю разговор.
Прошло больше года,знакомый как был должен так и остался,но мне пока больше не звонили
P.s. Знакомый работает в банке на проср. задолжн.: до клиента не дозвонился, набирает его брату, тот диктует телефон по которому можно связаться с должником. Почуяв подвох проверяет через поисковик - "Программа жди меня"...